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Aucune donnée. Allez dans Importer pour charger un fichier CCV.
Créez un identifiant + code secret pour chaque chauffeur. Envoyez-lui le lien généré par mail.
Sélectionnez un livreur et importez des données pour voir la tournée.
À saisir avant de démarrer la journée
Entrez les créneaux communiqués par CCV pour chaque point de livraison. Donnée obligatoire.
Export CCV direct — les lignes sans livreur seront ignorées
Compare les notes saisies par le chauffeur dans l'appli avec les notes du fichier CCV importé. Les anomalies (écarts) sont signalées en rouge.
| Code | Description | Ce que ça veut dire |
|---|---|---|
| LV1 | Pied de camion | Déchargement au pied du véhicule. Le client récupère sa marchandise directement au camion. |
| LV2 | Pièce au choix | Livraison dans la pièce choisie par le client. Montée d'étage possible. |
| LV3 | Avec installation | Livraison + installation complète du produit chez le client. Temps de prestation plus long. |
| Sujet | Règle |
|---|---|
| Statut | Si le statut n'est pas Livré ou Collecté, une explication écrite + photo sont obligatoires. |
| Note client | Après chaque livraison, demander au client de noter la prestation (1 à 5). Saisir la note dans l'onglet Ma tournée. |
| Taux répondant | Nombre de notes obtenues / total de points. Doit être supérieur à 40%. En dessous = alerte rouge. |
| Avance | NON TOLÉRÉE. Toute avance génère une alerte critique + marqueur. Sanction possible. |
| Retard | Toléré mais dégrade le taux de ponctualité. Justification obligatoire + marqueur. |
| Créneaux | Les créneaux client doivent être saisis la veille de la tournée. Donnée obligatoire. |
| Heure début | À saisir avant de démarrer la journée. Permet de calculer le temps de route. |
| Contrôle | L'onglet Contrôle compare vos notes saisies avec le fichier CCV. Tout écart est signalé. |